Application Engineer (w/m)

Wir liefern mit unseren Mitarbeitern innovative Produkte im Bereich Broadcast und Medientechnologie für IT-basierte Systeme in TV-Produktion, Live-Entertainment sowie für Unternehmen aus Bildung, Industrie und Wirtschaft. Wir schaffen echte Innovationen durch smarte Lösungen außerhalb der ausgetretenen Pfade. Für unsere Kunden sind wir der erste Ansprechpartner für Workflow-orientierte Broadcast Systeme.

Wir bieten Dir spannende Herausforderungen im Team-Verbund:

  • Innovatives, offenes und munteres Arbeitsumfeld
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabenstellungen
  • Einbringung von Ideen für Dokumentationen, Best Practices Manuals und Durchführung von User-Trainings
  • Eigenständige Beratung unserer Kunden bei Lösungen und dem passenden Support
  • Interessanter Austausch mit unseren internationalen Kunden

Deine Aufgaben:

  • Kompetente Identifikation und systematische Lösung von First- und Second-Level Support Cases
  • Supportanfragen (Telefon und Ticketsystem)
  • Serviceeinsätze vor Ort bei Kunden im In- und Ausland
  • Betreuung von Testaufbauten für projektspezifische Fragestellungen und Performancetests
  • Erstellen von Application Notes, Service Bulletins und Artikeln für die Customer Knowledge Base
  • Eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Schulungen
  • Tests neuer Hard- und Software vor Marktfreigabe
  • Enge Interaktion mit dem Product Management und R&D

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschossenes Hochschulstudium oder technische Ausbildung im Bereich Medientechnik, IT Systemelektronik, IT Broadcast Engineering, o.ä
  • Erfahrung mit Technologien und Workflows im Broadcast-Umfeld
  • Idealerweise Erfahrung mit dem Test von Hard- und Software
  • Gute Kenntnisse im Support von Ethernet-basierten Netzwerken (inkl. VPN, NAT, Routing, Switching, PTP, QoS, Einsatz von Netzwerkanalysetools) sind von großem Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke bei eigenverantwortlicher Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft

 

Deine Bewerbung:

Schicke Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
hr(at)lynx-technik(dot)com

 

Erfahre mehr:

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